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¿Qué debo hacer si pierdo o me roban mi dispositivo?

Debes comunicarte con la compañía de tu dispositivo móvil y luego comunícate con nuestro Departamento de Servicio al Cliente y déjanos saber que tu dispositivo móvil está perdido o fue robado. Podemos desactivar la función de inicio de sesión dentro de la función de autenticación de huellas digitales en la aplicación myTCPR.

Si tienes la aplicación "Find My Iphone" o "Buscar Iphone" en tu dispositivo móvil Apple, o la aplicación "Find My Device" o "Encontrar mi Dispositivo" en tu dispositivo móvil Android, puedes bloquear tu dispositivo y mantener tu información segura. Comunícate con Apple o Google para más información.

¿Todavía necesitas ayuda?

¿No encontraste la respuesta a tu pregunta? No te preocupes, te puedes comunicar con nosotros para más información.