¿Cómo sé cuándo el servicio al cliente ha respondido a mi mensaje y cómo accedo a la nueva correspondencia?
Cuando un agente del Departamento de Servicio al Cliente responde a tu solicitud de apoyo, recibirás un correo electrónico. El correo electrónico tendrá un enlace que requiere conectarse para acceder al mensaje. 1
Nota: Si tu programa de correo electrónico no muestra el enlace seleccionable, deberás copiar y pegar el enlace en el campo de dirección del navegador y darle "Enter".
Al iniciar la sesión a tu cuenta, también habrá una nueva alerta de mensaje en el Centro de Apoyo. Inicia la sesión a tu cuenta y haz clic en el enlace "Mail Center Inbox" en el área de navegación izquierda para acceder a Centro de Apoyo.
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