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En la página web de pagos, hay varios términos que se detallan en la columna de 'Estatus'. ¿Qué significan?

Aquí algunas definiciones:

'Scheduled' 'Programado':
Tu pago ha sido programado para ser procesado en la fecha que seleccionastes. Puedes hacer lo siguiente mientras tu pago se encuentre en este estatus:

  • Editar: Si tu próximo pago no ha llegado al estatus de 'Pending', puedes cambiarlo o modificarlo seleccionando la opción de "Edit" y someter la nueva información de tu pago.
  • Cancelar: Si tu próximo pago no ha llegado al estatus de 'Pending', puedes cancelar uno o todos los pagos programados seleccionando la opción de "Cancel".

Nota: Si hay múltiples titulares en tu cuenta, solo puedes editar o cancelar los pagos programados por tí.

'Cancelled' 'Cancelado': Tu pago ha sido cancelado por tí o nosotros. TCPR cancela un pago si tu cuenta está cerrada, o has alcanzado el término de tu financiamiento.

'Pending' 'Pendiente': Tu transacción de pago está siendo enviada para que el banco la procese. No podrás cambiar o modificar la información de pago. Tu cuenta de banco será debitada en o después de la fecha de posteo de pago.

'Approved' 'Aprobado': Tu transacción ha sido procesada satisfactoriamente.

'Refunded' 'Reembolsado': Tu transacción de pago fue mayor al balance adeudado. En caso de reclamar un reembolso por esta transacción o cualquier otro asunto, comuníquese con nuestro Departamento de Servicio al Cliente para asistencia.

'Returned' 'Devuelto': Tu transacción de pago no se procesó satisfactoriamente. Este estatus aparece cuando la información de tu cuenta de banco no pudo ser validada. Podría haber un error en el número de cuenta, algún bloqueo de débito o la cuenta podría estar cerrada. 

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¿No encontraste la respuesta a tu pregunta? No te preocupes, te puedes comunicar con nosotros para más información.